Segundo a Dinheiro & Direitos (nº23 - Dez. 2009 / Jan. 2010 - pg. 63), se você se sentiu lesado em alguma das leis que protegem os pacientes, exija seus direitos. Entre em contato com a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) através do tel. 0800-7019656 ou pelo site http://www.ans.gov.br/ para fazer sua denúncia ou reclamação. E se tiver sofrido algum dano, ainda que moral, poderá também propor uma ação judicial para ser ressarcido qualquer tipo de lesão.
Veja aqui quais são so DIREITOS DO PACIENTE: http://www.aguaforte.com/oi/direitosdopaciente.html
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